Kargo ve İade Politikası

Kargo Politikası

• koremakyaj üzerinden verilen siparişler, ödeme onayını takiben 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

• Siparişler anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir. Kargo firması kaynaklı gecikmelerden koremakyaj sorumlu değildir.

• Kargo teslim süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza kargo takip bilgileri iletilir.

• Kampanya dönemlerinde ve resmi tatillerde kargoya teslim süresi uzayabilir.

İade ve Değişim Politikası

• Tüketici Kanunu gereği, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade etme hakkınız bulunmaktadır.

• Kozmetik ürünler hijyen nedeniyle açılmamış, kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış olmak şartıyla iade edilebilir.

• Koruyucu bandı açılmış, kullanılmış veya tekrar satılabilirliği bozulmuş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

• İade talebinizi, 14 gün içinde bizimle iletişime geçerek bildirmeniz gerekmektedir.

• İade onaylandıktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında, ürün bedeli ödeme yaptığınız yöntemle en geç 14 gün içinde tarafınıza iade edilir.

• İade kargo ücreti (ayıplı ürünler hariç) müşteriye aittir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

• Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol etmenizi rica ederiz.

• Hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslim almanız durumunda, ürünü kullanmadan bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

• Ürünle ilgili sorun, gerekli incelemenin ardından ücretsiz değişim veya iade ile çözümlenir.